Logistica dell'e-commerce
Soluzioni integrate focalizzate sulla consegna rapida, operazioni scalabili e soddisfazione del cliente
Soluzioni integrate focalizzate sulla consegna rapida, operazioni scalabili e soddisfazione del cliente
A differenza della logistica classica, la logistica dell’e-commerce non si limita a trasportare il prodotto; Copre la gestione dell'intera esperienza del cliente dall'ordine alla consegna. Oggi, la concorrenza nel commercio elettronico; È modellato dalla velocità di consegna, dalla flessibilità e dalla trasparenza piuttosto che dal prezzo del prodotto. Avemes Logistics fornisce la logistica dell'e-commerce non solo come servizio di stoccaggio e distribuzione; È considerato il punto di contatto più critico in cui il tuo marchio tocca il cliente. Scopo; Per mantenere sotto controllo i costi operativi garantendo al tempo stesso che gli ordini vengano consegnati in modo fluido, rapido e prevedibile.
È prevista la consegna lo stesso giorno o il giorno successivo
Aumenti improvvisi del volume degli ordini (campagna, stagione, lancio)
Vendite multicanale (B2C, B2B, marketplace)
Complessità dei processi di logistica inversa
Consuetudini e normative nelle vendite internazionali
L'approccio logistico all'e-commerce di Avemes
Il flusso e-commerce viene pianificato in base alla categoria di prodotto, al volume degli ordini, al canale di vendita e al mercato di destinazione. Vengono definiti l’ambito delle attività di stoccaggio, preparazione degli ordini, spedizione e reso, nonché la ripartizione dei compiti.
- •Analisi della struttura dell'ordine e della domanda
- •Corretto posizionamento della rete di stoccaggio e distribuzione
- •Scenari di consegna rapidi e flessibili
- •Teknoloji ve takip altyapısı
- •Gestione continua delle prestazioni e degli SLA
Servizi di stoccaggio ed evasione
Le esigenze di ricevimento dei prodotti, collocazione delle scorte, prelievo degli ordini, imballaggio ed etichettatura vengono valutate congiuntamente. Per i periodi promozionali e le esigenze di imballaggio speciale, l’ambito delle attività viene definito in anticipo.
- •Accettazione prodotti e gestione delle scorte
- •Raccolta degli ordini
- •Imballaggio ed etichettatura
- •Soluzioni per campagne e packaging speciali
- •Operazioni di cross-dock e uscita rapida
Soluzioni di distribuzione e consegna dell'ultimo miglio
Le opzioni di consegna vengono valutate in base all’area di destinazione e all’orario in cui l’ordine è pronto. La fattibilità delle opzioni in giornata o il giorno successivo viene confermata in funzione della capacità di trasporto e delle condizioni del destinatario.
- •Consegna lo stesso giorno
- •Consegna il giorno successivo
- •Consegne in finestra temporale
- •Soluzioni di distribuzione B2B e B2C
E-commerce internazionale e logistica transfrontaliera
Per gli ordini transfrontalieri, le informazioni sui prodotti, i documenti commerciali e i requisiti di consegna del mercato di destinazione vengono esaminati congiuntamente. Le fasi di trasporto principale, preparazione doganale e distribuzione locale vengono coordinate.
- •Soluzioni per il trasporto aereo internazionale
- •Scenari di trasporto multimodale
- •Adempimento transfrontaliero
- •Integrazione della distribuzione locale
E-Commerce e integrazione doganale
Le esigenze documentali e dichiarative degli ordini internazionali vengono valutate con un rappresentante doganale abilitato. La coerenza tra le informazioni sui prodotti e i documenti di trasporto viene verificata e le eventuali carenze vengono comunicate alle parti interessate.
- •Sdoganamento import-export
- •Scenari di sdoganamento rapidi
- •Adempimenti fiscali e normativi
- •Consulenza speciale per le vendite transfrontaliere
Gestione dei resi (logistica inversa).
L’ambito delle attività di accettazione dei resi, trasporto di ritorno, controllo dei prodotti e gestione delle scorte viene definito con il canale di vendita. Lo stato delle consegne e dei resi viene condiviso secondo il flusso informativo concordato.
- •Processi di accettazione e controllo dei resi
- •Gestione del rifornimento o dello smaltimento
- •Integrazione cliente e canale di vendita
- •Reporting e analisi
Trasparenza operativa e monitoraggio
Le informazioni su ordini, spedizioni e consegne vengono monitorate nell’ambito concordato. I dati da condividere, il canale di monitoraggio e gli indicatori di prestazione vengono definiti in base ai sistemi esistenti e alle esigenze operative.
- •Stato dell'ordine
- •livelli delle scorte
- •Tempi di consegna
- •Processi di restituzione
Perché Avemes per la logistica e-commerce?
Oltre al volume degli ordini, anche l’imballaggio, le informazioni di consegna e il flusso dei resi definiscono l’ambito del servizio.
Certificati- Servizio in linea con il flusso di vendita
- Valutiamo insieme le esigenze di gestione delle scorte, preparazione degli ordini, trasporto e resi. Chiariamo chi gestirà ogni fase e quali informazioni saranno condivise.
- Preparazione in base a prodotto e mercato
- Valutiamo imballaggio, etichettatura e documenti per le spedizioni internazionali in base al prodotto e al mercato di destinazione. Non applichiamo lo stesso metodo di trasporto a ogni ordine.
- Visibilità dopo la consegna
- Condividiamo lo stato della consegna e le eventuali anomalie con le parti coinvolte. In caso di reso, coordiniamo il trasporto di rientro, i controlli e la gestione delle scorte nell’ambito concordato.
Il flusso logistico degli ordini e-commerce
Organizziamo la preparazione degli ordini, i documenti di spedizione e la distribuzione in base alle esigenze del vostro canale di vendita.
Dati degli ordini e dei prodotti
Raccogliamo informazioni sulla categoria di prodotti, sul volume degli ordini, sul mercato di destinazione e sulle aspettative di consegna. Valutiamo insieme le esigenze di scorte, imballaggio e resi.
Piano operativo
Definiamo l’ambito delle attività di stoccaggio, preparazione degli ordini e trasporto. Chiariamo quali informazioni sugli ordini e sul tracciamento condividere con il canale di vendita.
Preparazione ed etichettatura
Verifichiamo il contenuto degli ordini e coordiniamo imballaggio ed etichettatura. Per le spedizioni internazionali prepariamo i documenti commerciali necessari.
Monitoraggio di spedizione e distribuzione
Affidiamo le spedizioni al canale di trasporto idoneo. Comunichiamo alle parti interessate le informazioni di tracciamento e le anomalie che incidono sulla consegna.
Gestione delle consegne e dei resi
Confermiamo lo stato della consegna. In caso di richiesta di reso, coordiniamo l’accettazione, il trasporto di ritorno e le operazioni di magazzino nell’ambito concordato.
Risultato: consegna rapida, marchio forte
Nell'e-commerce la logistica è la parte più concreta della relazione del cliente con il tuo brand. Avemes Logistics aumenta la velocità di consegna, riduce i rischi operativi e rende sostenibile la soddisfazione del cliente con soluzioni logistiche per l'e-commerce. Logistica dell'e-commerce con Avemes; Si basa su velocità, flessibilità ed eccellenza focalizzata sul cliente.